LX(한국국토정보공사)가 국민권익위원회에서 발표한 2024년 국민신문고 민원처리 공공기관 실태점검 결과 ‘우수기관’에 선정됐다.

지난해 4월 1일부터 12월 31일까지 진행된 이번 실태점검에서 274개 공공기관 중 LX는 국민신문고 △처리기간 준수율 △접수 신속도 △이송 신속도 △담당자 정보 안내율 △민원 만족도 △장기 미처리 민원 등 평가에서 80점 이상을 받았다.

윤한필 지적사업본부장은 “지적 측량은 국민 재산권 행사에 영향을 미칠 수 있는 분야”라며 “지적 측량의 신뢰도를 높이는 동시에 국민께 고품질 민원 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하겠다”고 말했다. 

한편 LX공사는 지난해 ‘LX디지털상담소’ 개소 등 각종 민원처리 방식을 민원인 중심으로 개선하고 민원 취약계층이 현장 방문 없이 지적측량 결과를 원격으로 상담을 받을 수 있는 화상 시스템을 운영하고 있다. 또한 장기미해결ㆍ고충민원 해결을 위해 외부위원이 참여하는 LX민원조정심의위원회 등도 운영할 예정이다. 

황성조 기자  food2drink@naver.com

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