▲ 완주군청

완주군이 안전신문고 민원처리를 강화하고 있다.

28일 완주군은 최근 실과소 및 읍면 안전신문고 담당공무원을 대상으로 민원처리 개선을 위한 교육을 실시했다고 밝혔다.

교육은 담당자의 업무처리 능력 개선을 위한 것으로 안전신문고 신고대상 유형 및 민원처리 시 처리기간 준수, 진행상황별 업무처리 방법 등이 교육됐다.

완주군은 담당자의 자가신고 여부 확인 및 지연·불분명한 답변 등에 대해 분기별로 이행실태를 점검하고 있으며 정기적인 안전신문고 담당자 교육을 통해 민원처리에 대한 만족도를 향상시킬 계획이라고 전했다.

안전신문고는 국민 누구나 생활 주변의 안전 위험요인을 발견하면 홈페이지 또는 앱을 통해 언제 어디서나 손쉽게 신고할 수 있는 시스템이며 중점 신고대상에는 불법 주정차 도로 및 시설물 파손 쓰레기 및 폐기물 불법광고물 교통위반 등이다.

송완근 재난안전과장은 “분기별로 실시하고 있는 안전신문고 담당직원 교육을 통해 민원처리의 질적인 수준을 높여, 안전신문고 활성화에 앞장서겠다”고 말했다.

김종채 기자  haram7895@daum.net

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