▲ ‘열린마음 따뜻한 미소로’ 친절교육 실시

장수군은 민원과 전직원을 대상으로 군민과 소통하고 공감하는 친절 민원행정서비스 실현을 위해 민원과 전 직원을 대상으로 교육을 실시했다고 13일 밝혔다.

주성덕 민원과장 주관으로 진행된 교육에서는 첫째 군민이 공감하는 친절, 둘째 공감과 소통하는 열린 마음과 따뜻한 미소로 민원대하기, 셋째 부모, 형제처럼 다가가 물어보기, 넷째 전화벨이 3번울리기 전에 받아 신속정확하게 민원인에게 전달하기, 다섯째 노약자, 장애인 들이 민원과를 방문해 다른 실과를 찾을 때면 실과까지 직접 대동해 친절하게 안내하는 친절 교육을 실시했다.

주성덕 민원과장은 “지속적인 친절교육을 통해 고객만족, 고객의 소리 등에 더욱더 귀 기울이겠다”며 “다양한 시책개발을 통해 고객에게 감동을 주는 민원서비스를 실천, 풍요로운 미래의 땅 힘찬 장수 건설에 최선을 다하겠다”고 말했다.

이순기 기자  lsk7462@daum.net

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